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  2. Les modes de livraison proposés sur notre site Internet sont les suivants :        
    1. click and collect : Retrait dans le magasin Jack Line 1 heure après commande
    2. Autres modes de livraison :            
      1.  Livraison à domicile ou au travail par Bpost
      2.  Livraison dans un point de collecte Mondial Relay              
      3.  Livraison dans la ville d'Arlon    
  3. Les prix de livraison sont les suivants:        
    1. click and collect: gratuit
    2. Livraison à domicile ou au travail / Livraison dans un point d'enlèvement:        
      1. Bpost non-sécurisé 4.40 € en Belgique
      2. Bpost sécurisé 5.40 € en Belgique, 16.40€ Luxembourg et France
      3. point relay - mondial relay 3.75€ Belgique et Luxembourg, 7.20 € Pays-Bas, 7.90€ France, 10.90€ Allemagne
      4. Gratuit dans la ville d'Arlon
  4. Les produits disponibles de stock sont présentés à votre adresse de livraison (domicile/travail/point d'enlèvement) dans un délai de 1 à 4 jours ouvrables.        
  5. Les produits qui ne sont pas disponibles de stock ne seront pas livrés et vous serez remboursé du montant des produits concernés dans les plus brefs délais.
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Si après avoir reçu sa commande, le(la) client(e) n'est pas satisfait(e), Jack Line lui permet de le retourner, dans un délai de quinze (15) jours, à compter de la date de sa réception, à condition que le vêtement, la chaussure n'ait pas été utilisé et ne soit pas abîmé.
Ainsi donc, Jack Line ne pourra pas accepter d'échanges ni de retours de vêtements utilisés ou abîmés (à moins qu'il ne s'agisse d'un article défectueux).
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  • Un remboursement (excepté les articles en promotion ou soldés)
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Les articles achetés sur ce site Web font partie de la collection d'articles qui sont mis en vente dans la boutique Jack Line. C'est pourquoi nous offrons la possibilité de réaliser, en fonction du stock, des échanges directement en boutique. Vous pourrez bénéficier des mêmes conditions que les retours par la poste, excepté le remboursement, celui-ci ne s’effectuera que par virement bancaire et non en liquide.

Satisfait ou remboursé !

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  • Si la robe/chaussure est trop grande ou trop petite
  • La couleur de ma robe/chaussure ne me va pas
  • Je suis déçue, je l'imaginais autrement
Jack Line s’engage à vous rembourser dans les 15 jours suivant la réception de votre colis à notre adresse, excepté pour les articles en promotion ou soldés pour lesquels, uniquement un bon d'achat pourra vous être attribué.
Vous disposez cependant d’un délai de rétractation de 14 jours à compter de la réception du colis.
Vous avez le droit de vous rétracter du présent contrat sans donner de motif de délai de 14 jours.

Le délai de rétractation expire 14 jours après le jour de livraison.

Pour exercer le droit de rétractation, vous devez nous notifier votre décision de rétractation du présent contrat au moyen d'une déclaration dénuée d'ambiguïté
( par exemple, lettre envoyée par la poste, télécopie ou courrier électronique). Vous pouvez utiliser le modèle de formulaire de rétractation mais ce n'est pas obligatoire.
Pour que le délai de rétractation soit respecté, il suffit que vous transmettiez votre communication relative à l'exercice du droit de rétractation avant l'expiration du délai de rétractation.

FORMULAIRE DE RETRACTATION

Modèle de formulaire de rétractation

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